An Ihren Patienten teilnehmen Dieses Ostern - in Verbindung stehend mit ihnen, Großbritannien

Die Patienten müssen während des viertägigen Osterferien-Wochenendes auf ihren lokalen Dienst außerhalb der Öffnungszeiten angewiesen sein, da viele Behandlungen vom Karfreitag bis zum Ostermontag geschlossen sind. Laut der britischen Organisation für medizinische Verteidigung MDDUS ist es wichtig, dass Hausärzte effektiv mit ihren Patienten kommunizieren, um sicherzustellen, dass beide ein reibungsloses Wochenende haben und dass die Versorgung der Patienten während des Osterferien-Wochenendes kompromisslos bleibt.
Dr. Barry Parker, medizinischer Berater MDDUS, erklärt:

"Manche Patienten können in Panik geraten, wenn sie erkennen, dass ihre Operation an einem Wochentag abgeschlossen ist. Durch die Kommunikation mit den Patienten können Ärzte ihre Bedenken lindern und gleichzeitig Störungen minimieren und die Nachfrage nach den Anbietern außerhalb der Arbeitszeit verringern."

Er berät:

"Es gibt einige einfache Schritte, mit denen Ärzte die Patienten auf die Praxisöffnungszeiten während der Osterferien aufmerksam machen können, etwa bei persönlichen Terminen, über das Pinnwand im Wartezimmer, im Praxis-Newsletter und auf den Praxis-Stunden Die verschreibungspflichtigen Counter-Slips können auch einen speziellen Hinweis enthalten, so dass die Patienten sicherstellen können, dass sie über ausreichend Medikamente für die wiederholte Einnahme verfügen.Viele Patienten wissen nicht, welche Pflege außerhalb der Öffnungszeiten bei der Schließung der Operation angeboten wird auch in jeder Kommunikation enthalten sein, zusammen mit Zugangsdaten. "

Patienten, die in England und Wales während einer geschlossenen Operation dringend ärztlichen Rat benötigen, wenden sich bitte an NHS Direct. Patienten in Schottland sollten NHS 24 kontaktieren.
Dr. Parker fährt fort:

"Eine effektive Kommunikation zwischen Hausärzten und den Anbietern außerhalb der Öffnungszeiten ist ebenfalls wichtig, um die Sicherheit während der gesamten Ferienzeiten zu gewährleisten. Patienten, die palliativ behandelt werden oder unter komplexen physischen und psychischen Bedingungen leiden, sind unter Umständen außerhalb der Arbeitszeiten besonders schwierig zu verwalten Wenn wenig oder keine Aufzeichnungen verfügbar sind, kann die Verwendung von "Patient of Note" -Kommunikationen hilfreich sein. Wichtige Details können im Voraus an den Dienst außerhalb der Arbeitszeiten weitergeleitet werden, vorausgesetzt natürlich, dass die Patienten dem zustimmen . "

Er addiert:

"Die Praktiken sollten auch wachsam sein in Bezug auf eine abnormale Ergebnisbehandlung am Tag vor Beginn des Urlaubs, da die viertägige Pause vor der Wiederaufnahme des normalen Dienstes besteht. Dies ist ein Bereich, in dem Probleme und Beschwerden auftreten können, insbesondere in Bezug auf Warfarin-Ergebnisse Elektrolytanomalien, die möglicherweise dringender behandelt werden müssen. "

Obwohl den meisten Patienten versichert werden kann, dass der Dienst außerhalb der Arbeitszeiten zuverlässig ist, werden einige Patienten trotzdem einen höheren Grad an Stress oder Angst erfahren, da sie nicht in der Lage sind, ihren Arzt bei ihrer Operation zu kontaktieren.
Dr. Parker empfiehlt daher:

"Eine gute Kommunikation und Vorbereitung kann dazu beitragen, dass während der Ferien alles reibungslos funktioniert."

Geschrieben von Petra Rattue