Vergebung - Restitution Vs. Entschuldigung

Eine neue Studie von Forschern der Baylor University ergab, dass Menschen eher verzeihen, wenn sie eine Entschädigung erhalten, während sie eher vergeben, wenn sie eine Entschuldigung erhalten.
Die Studie, veröffentlicht in der Zeitschrift für Positive Psychologie, unterstreicht die Bedeutung von Entschuldigung und Restitution sowie die Anwendung verschiedener Maßnahmen zur Vergebung.

Jo-Ann Tsang, Ph.D., Associate Professor für Psychologie und Neurowissenschaften am Baylor College of Arts & Sciences sagte:

"Einer der Hauptgründe für die Verwendung von Verhaltensmaßregeln zusätzlich zur Selbstreporting von Individuen ist, dass sie sich nur durch Selbstreporting besser aussehen lassen können, obwohl sie nicht unbedingt lügen wollen. Und es könnte sein, dass ich vergebe Sie sind ein bewussteres Gefühl, wenn sie eine Entschuldigung erhalten. "

An der Studie nahmen 136 Psychologiestudenten teil, die in Einzelkabinen untergebracht waren. Sie wurden darüber informiert, dass sie in drei Runden zu je 10 Tickets eine Gewinnkarte für einen Geschenkgutschein über 50 US-Dollar erhalten würden. Die Lose sollten zwischen einem Teilnehmer und einem unbekannten "Partner" aufgeteilt werden. Die Teilnehmer wurden darüber informiert, dass sie möglicherweise eine Notiz von diesem Partner erhalten. Während der ersten Runde erhielten die Teilnehmer nur 2 der 10 Tickets, die geteilt werden sollten, und in der zweiten Runde erhielten sie 9 Tickets mit der Erklärung, dass einige Verteilungen von dem "unbekannten" Partner gemacht wurden, während anderen mitgeteilt wurde, dass es vorbei war Chance.
In der zweiten Runde erhielten einige Teilnehmer eine Entschuldigung von ihren Partnern, die lautete: "Tut mir Leid wegen der ersten Runde. Ich wurde davongelaufen, und ich fühle mich wirklich schlecht, dass ich das getan habe", während andere von ihren Partnern Lose erhalten als eine Form der Restitution. Die Teilnehmer hatten die Möglichkeit, in der letzten Runde für den Vertrieb verantwortlich zu sein.
Das Team bewertete Assoziationen zwischen Entschuldigung, Restitution, Empathie und Vergebung und maß die Vergebung entweder anhand des Verhaltens der Teilnehmer anhand der Anzahl der Lose, die sie ihren Partnern in der dritten Runde zugeteilt hatten, und anhand der Selbsteinschätzung der Motivation der Teilnehmer verzeihen.
Den Forschern zufolge "kann die Wiedergutmachung eine verzeihende Vergebung sein, aber nicht alle Wiedergutmachungen können Verstöße vollständig ausgleichen." Sie entdeckten, dass zur vollständigen Heilung des Schadens eine Entschuldigung notwendig wäre, aber es könnte eine "stille Vergebung" sein, während die Kompensation ohne begleitende Entschuldigung eine "hohle Vergebung" sein könnte, in der die Täter besser behandelt werden, aber nicht Vergeblich.
Die Forscher folgern:

"Die Ergebnisse legen nahe, dass, wenn Übertreter sowohl psychologische als auch zwischenmenschliche Vergebung von ihren Opfern suchen, sie ihre Entschuldigungen mit der Wiedergutmachung verbinden müssen. Offensichtlich sprechen Handlungen und Wörter am lautesten im Konzert."

Geschrieben von Petra Rattue